Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Rhomberg
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les bijoux personnalisés ou avec gravure, un délai supplémentaire de 2 à 3 jours est à prévoir.
Quels types de métaux précieux utilisez-vous ?
Rhomberg s'engage sur la qualité. Nous utilisons principalement de l'or 18 carats (750), de l'or 9 carats (375), de l'argent sterling 925, ainsi que de l'acier inoxydable de haute qualité pour nos collections tendance.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre colis. Veuillez noter que les bijoux personnalisés ou gravés ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à nos conditions générales.
Comment puis-je connaître ma taille de bague ?
Nous mettons à votre disposition un baguier virtuel téléchargeable sur notre site. Vous pouvez également commander un baguier physique gratuit auprès de notre service client pour mesurer précisément votre doigt à domicile.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement sur facture ou par paiement anticipé, selon votre historique d'achat et votre localisation.
Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?
Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie légale contre les défauts de fabrication. De plus, nous proposons un service de réparation et de nettoyage professionnel pour assurer la longévité de vos pièces précieuses.